El servicio posventa como oportunidad de negocio

1. Responsable de tratamiento

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: IKERLAN, S.Coop. con CIF: F20079828
Direccion postal: José María Arizmendiarreta, 2 – 20500 Arrasate-Mondragón (Gipuzkoa)
Telefono: 943 712 400
Correo electrónico: gestiondatos@ikerlan.es

2. Finalidad del tratamiento

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

El tratamiento se realiza para la gestión de asistentes a las jornadas organizadas por IKERLAN.
Por otro lado, si el interesado da el consentimiento, se utilizarán los datos para enviar información sobre otras jornadas de su interés o newsletters con toda la actualidad de IKERLAN.

Además, durante la jornada es posible que se realicen fotografías o grabaciones para su posterior difusión (vía intranet de IKERLAN, newsletters, página web…) con la única finalidad de informar sobre los eventos realizados en IKERLAN.

Los datos recogidos serán tratados exclusivamente para los fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.

El usuario, como titular de los datos, es responsable de cumplimentar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar a IKERLAN cualquier modificación en los mismos, para proceder a actualizar la información tratada y asegurar que no contiene errores.

¿Son necesarios todos los datos que solicitamos?

Sí, todos los datos personales que solicitamos en el formulario son necesarios para que podamos gestionar su asistencia a la jornada.

Es posible acudir a la jornada sin dar el consentimiento a recibir información de futuras jornadas, newsletters y/o a la difusión de fotografías o vídeos.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos personales que nos facilitas?

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que solicites su supresión o cancelación y siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que fueron recogidos.

NOTA: no se realizarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles con los datos proporcionados

3. Legitimación del tratamiento

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base de legitimación para esta finalidad es el consentimiento expreso del interesado al rellenar el formulario y al aceptar antes del envío las diferentes casillas de aceptación.

En caso de que el interesado no dé su consentimiento para el tratamiento de imágenes o para el envío de información que pueda ser de su interés, como puede ser información referente a otros eventos o newsletters, no supondrá la negación a acudir a la jornada en cuestión.

4. Destinatarios de cesiones o transferencias

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Por inscribirse en la jornada, no se ceden datos ni se realizan transferencias internacionales. Únicamente en el que caso de que des el consentimiento a recibir información sobre otras jornadas, eventos, newsletters… los datos facilitados estarán ubicados en los servidores de Mailchimp (proveedor de email marketing elegido por IKERLAN, con el que existe un contrato de confidencialidad) a través de su empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en EEUU. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Véase política de privacidad de Mailchimp.

En el caso de dar el consentimiento a la captación y difusión de imágenes, los datos de carácter personal se ubican en los servidores de Twitter y/o Youtube, ambas empresas ubicadas en EEUU y acogidas al acuerdo EU-US Privacy Shield, aprobado por el comité Europeo de Protección de Datos.

5. Derechos de las personas interesadas

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en IKERLAN estamos tratando datos personales que les conciernan o no.

Además, todos los interesados tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales: tendrán derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le concierne.
• Solicitar rectificación de los datos: tendrán derecho a obtener la rectificación de los datos inexactos y a que se completen los datos personales que sean incompletos.
• Solicitar supresión de los datos: tendrán derecho a obtener la supresión de los datos personales cuando ya no sean necesarios en relación con los fines que fueron recogidos y cuando se retire el consentimiento, entre otros.
• Solicitar limitación del tratamiento: tendrán derecho en determinadas circunstancias a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, y se informará que solo podrán ser objeto de tratamiento para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oponerse al tratamiento: tendrán derecho a oponerse en cualquier momento, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos. Se dejarán de tratar los datos, salvo que sea necesario por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Portabilidad de los datos: tendrán derecho a recibir los datos personales que les incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

¿Cuándo responderemos a su solicitud?

Desde IKERLAN responderemos con la mayor brevedad posible a todas las solicitudes en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. En algunos casos, dependiendo de la complejidad de la solicitud y del número de solicitudes, se podrá prorrogar la respuesta otros dos meses pero siempre IKERLAN te informará dentro del primer mes de dicha prórroga.

¿Cuándo podrá retirar su consentimiento?

Tendrás derecho a retirar uno o varios consentimientos en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Para solicitar cualquiera de los derechos explicados anteriormente, el interesado debe ponerse en contacto con el responsable de los datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: gestiondatos@ikerlan.es

¿Se pueden presentar reclamaciones?

Sí. Cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos puede presentar una reclamación a la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos, que en este caso es la Agencia Española de Protección de Datos.

*IKERLAN se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio o motivado por un cambio legal. Se recomienda al usuario consultar de manera periódica la Política de Privacidad para corroborar posibles modificaciones.